تحكم شروط البيع العامة هذه («شروط البيع العامة») عمليات بيع المنتجات التي تتم عن بُعد بين شركة BELOUA، التي تدير الموقع الإلكتروني www.thecubeofcubes.com، وأي شخص طبيعي يتصرف لأغراض لا تدخل في نطاق نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني أو الزراعي («العميل» أو «المستهلك»).
تستلزم أي طلبية يتم تقديمها عبر الموقع القبول دون تحفظ لهذه الشروط العامة للبيع، والتي يقر العميل بأنه قد اطلع عليها قبل التأكيد النهائي لطلبه.
الشروط العامة للبيع السارية هي تلك المعمول بها في تاريخ تقديم الطلبية. ويحق لشركة BELOUA تعديلها في أي وقت بالنسبة للمستقبل، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم إبرامها بالفعل.
BELOUA – شركة مساهمة مبسطة (SAS) – رأس المال: 50,000 يورو – المقر الرئيسي: 55 avenue Marceau, 75016 Paris, France – سجل التجارة في باريس (RCS Paris): 930 162 391 – رقم SIREN: 930 162 391 – رقم ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي: FR12 930162391.
الموقع الإلكتروني: www.thecubeofcubes.com
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: contact@thecubeofcubes.com
رقم هاتف خدمة العملاء: 06.98.27.32.33
لممارسة الحقوق القانونية، تتيح بيانات الاتصال المذكورة أعلاه للعميل الاتصال بشركة BELOUA.
المنتجات المعروضة للبيع هي تلك المعروضة على الموقع في يوم تصفح العميل له، في حدود الكمية المتوفرة.
وتشمل على وجه الخصوص العمل الفني «The Cube of Cubes»، وعلبته، وكذلك — عندما يُشار إلى ذلك في وصف المنتج — الكتاب أو أي عنصر آخر مصاحب له.
يتم وصف الخصائص الأساسية لكل منتج، ولا سيما أبعاده ووزنه والمواد المصنوع منها وتشطيبه ومحتواه وأي ملحقات محتملة، في ورقة المنتج المقابلة.
تهدف الصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية إلى عرض المنتج. ومع ذلك، لا يجوز أن تؤدي إلى تقليص حقوق العميل في حالة عدم مطابقة المنتج المسلّم للخصائص الأساسية المعلن عنها تعاقديًا.
قد تنشأ اختلافات طفيفة في اللون أو الانعكاس أو المظهر نتيجة لإعدادات الشاشة أو الإضاءة المستخدمة في التصوير أو الخصائص المتأصلة في المواد وعمليات التشطيب، شريطة ألا تؤثر هذه الاختلافات على مطابقة المنتج للمواصفات.
تسري عروض المنتجات طالما ظلت معروضة على الموقع وفي حدود الكمية المتوفرة.
في حالة عدم توفر المنتج بعد تأكيد الطلب، تقوم BELOUA بإبلاغ العميل بذلك في أسرع وقت ممكن وتقوم، عند الاقتضاء، برد المبالغ المدفوعة مقابل المنتج غير المتوفر.
الأسعار المعروضة على الموقع محددة باليورو، شاملة جميع الضرائب (TTC) عندما تكون ضريبة القيمة المضافة الفرنسية سارية.
السعر المفوتر هو السعر المعروض عند تأكيد الطلب، ما لم يكن هناك خطأ واضح في السعر.
يتم إبلاغ العميل بتكاليف التوصيل قبل التأكيد النهائي للطلب.
بالنسبة للفرنسية القارية، قد يطبق الموقع رسوم توصيل ثابتة قدرها 9 يورو عندما يتم عرض هذا السعر عند تقديم الطلب.
بالنسبة لعمليات التوصيل خارج الفرنسي القارية، يتم حساب تكاليف النقل أو عرضها قبل تأكيد الطلب وفقًا للوجهة وطريقة التوصيل المتاحة.
بالنسبة للتسليم خارج الاتحاد الأوروبي أو في بعض المناطق الضريبية الخاصة، قد تفرض السلطات المحلية أو شركة الشحن رسومًا جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص جمركي. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً عند إجراء الطلب، يتحمل المستلم هذه التكاليف. يُرجى من العميل الاستفسار من السلطات في بلد التسليم.
يقوم العميل باختيار المنتج أو المنتجات المطلوبة، والتحقق من محتويات سلة التسوق الخاصة به، وإدخال المعلومات اللازمة للتسليم والفوترة، واختيار طريقة التسليم وطريقة الدفع، ثم مراجعة ملخص طلبه.
قبل تأكيد الطلب نهائيًّا، يمكن للعميل تصحيح أي أخطاء في الإدخال.
يؤدي التأكيد النهائي عن طريق زر يُعبِّر بشكل لا لبس فيه عن الالتزام بالدفع إلى إبرام العقد، رهناً بقبول الدفع.
يتم إرسال تأكيد الطلب إلى العميل عبر البريد الإلكتروني على وسيط دائم. ويقع على عاتق العميل التحقق من صحة العنوان الإلكتروني الذي قدمه.
يحق لشركة BELOUA رفض أو إلغاء طلب شراء لأسباب مشروعة، ولا سيما في حالة عدم السداد، أو وجود شك موضوعي في حدوث احتيال، أو خطأ واضح في السعر، أو عدم توفر المنتج، أو وجود نزاع سابق لم يُحل يتعلق بدفع ثمن طلب شراء.
يتم الدفع باستخدام الوسائل المتاحة على الموقع عند إجراء الطلب، والتي قد تشمل على وجه الخصوص:
- البطاقة المصرفية؛
- PayPal؛
- Apple Pay؛
- Google Pay؛
- وكذلك، عند توفر هذه الخدمة، الدفع بالتقسيط بدون رسوم إضافية أو وفقًا للشروط التي يحددها مزود الخدمة المعني.
يضمن العميل أنه مخول باستخدام وسيلة الدفع المختارة.
لا تقوم BELOUA بالاحتفاظ بالبيانات المصرفية الكاملة للعميل عندما تتم معالجة الدفع بواسطة مزود خدمات دفع آمن.
في حالة رفض الدفع من قبل المؤسسة المصرفية أو مزود خدمات الدفع، قد لا يتم تأكيد الطلب.
يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إجراء الطلب.
يجب على العميل التأكد من دقة واكتمال المعلومات المقدمة.
عندما يعلن الموقع عن التسليم في فرنسا القارية في غضون 10 أيام كحد أقصى بعد استلام الطلب والدفع، فإن هذه المدة تُعتبر مدة التسليم المعلنة، ما لم يتم إبلاغ العميل بخلاف ذلك قبل إتمام عملية البيع.
بالنسبة للوجهات الأخرى، يتم إبلاغ العميل بمدة أو تاريخ التسليم المطبق قبل تأكيد الطلب أو في رسالة تأكيد الطلب.
في حالة تأخر التسليم، يتمتع العميل بالحقوق المنصوص عليها في قانون المستهلك.
يُنتقل خطر فقدان المنتج أو تلفه إلى العميل عند استلامه المادي للسلعة، أو عند استلامها من قبل طرف ثالث يعينه العميل، بخلاف شركة النقل التي تقترحها BELOUA.
في حالة وجود تلف واضح في الطرد، يُطلب من العميل تقديم احتياطات محددة لدى شركة النقل والاتصال بـ BELOUA على وجه السرعة. ولا يحرم هذا الإجراء العملي العميل من حقوقه القانونية.
وفقًا للأحكام السارية على العقود المبرمة عن بُعد، يتمتع المستهلك، من حيث المبدأ، بفترة مدتها أربعة عشر (14) يومًا اعتبارًا من اليوم الذي يستلم فيه هو نفسه، أو طرف ثالث غير شركة الشحن ويكون قد عيّنه هو، السلعة فعليًّا، لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير قراره.
وعندما يتم تسليم عدة سلع تم طلبها في طلب واحد بشكل منفصل، تبدأ المدة من تاريخ استلام آخر سلعة.
لممارسة حقه هذا، يجب على العميل إخطار BELOUA، قبل انقضاء المدة، بإقرار لا لبس فيه يعبر عن رغبته في الانسحاب، أو استخدام النموذج المعياري الوارد في نهاية الشروط والأحكام العامة هذه.
بالنسبة للعقود المبرمة عن بُعد عبر الموقع الإلكتروني، توفر BELOUA للمستهلك، مجانًا، وظيفة إلكترونية تتيح له ممارسة حقه في الانسحاب خلال المدة القانونية. يجب أن تكون هذه الوظيفة مرئية ومباشرة وسهلة الوصول، وأن تتيح للمستهلك تأكيد انسحابه وتلقي إشعارًا بالاستلام على وسيط دائم.
يمكن توجيه الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى contact@thecubeofcubes.com أو عبر البريد العادي إلى BELOUA، 55 avenue Marceau، 75016 باريس، فرنسا.
يجب على العميل إعادة السلعة في موعد أقصاه أربعة عشر (14) يومًا بعد إبداء قراره بالانسحاب.
ما لم تنص BELOUA على خلاف ذلك، يتحمل العميل التكاليف المباشرة لإعادة السلعة.
عنوان الإرجاع
تلتزم شركة «بيلوا» بالضمانات القانونية السارية على السلع المباعة للمستهلكين. وتسري هذه الضمانات بغض النظر عن أي ضمان تجاري قد يتم تقديمه.
يتمتع المستهلك بفترة مدتها سنتان اعتبارًا من تاريخ تسليم السلعة للمطالبة بتنفيذ الضمان القانوني للمطابقة في حالة ظهور عيب في المطابقة.
خلال هذه المدة، لا يتعين على المستهلك سوى إثبات وجود عيب في المطابقة، دون الحاجة إلى تحديد تاريخ ظهوره.
يمنح الضمان القانوني للمطابقة المستهلك الحق في إصلاح السلعة أو استبدالها وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون، دون تكبد أي تكاليف ودون أي إزعاج كبير له.
ويجوز للمستهلك، في الحالات المنصوص عليها في القانون، الحصول على تخفيض في السعر مع الاحتفاظ بالسلعة أو إنهاء العقد واسترداد ثمنها بالكامل مقابل إعادة السلعة.
وتنص المواد L. 217-1 وما يليها من قانون المستهلك، على وجه الخصوص، على الحقوق الناشئة عن الضمان القانوني للمطابقة.
يتمتع المستهلك أيضًا بالضمان القانوني ضد العيوب الخفية المنصوص عليه في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني.
يتيح هذا الضمان، وفقًا للشروط القانونية، الحصول على تخفيض في السعر في حالة الاحتفاظ بالسلعة أو استرداد المبلغ مقابل إعادة السلعة.
لطلب تنفيذ الضمان القانوني، يمكن للعميل الاتصال بشركة BELOUA على العنوان contact@thecubeofcubes.com أو عبر البريد العادي على العنوان 55 avenue Marceau
لأية استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بطلب شراء أو إرجاع أو ضمان، يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء:
عبر البريد الإلكتروني: contact@thecubeofcubes.com
عبر البريد العادي: BELOUA – 55 avenue Marceau – 75016 Paris – France
عبر الهاتف: 06.98.27.32.33
لتسهيل معالجة الطلب، يُرجى من العميل ذكر رقم الطلب وإرفاق أي مستندات مفيدة.
وفقًا لأحكام قانون المستهلك المتعلقة بـ«عملية الوساطة في النزاعات الاستهلاكية»، وبعد أن تقدمتَ بطلب إلينا ولم تحصل على رد يرضيك، يمكنك اللجوء مجانًا إلى إجراء الوساطة الاستهلاكية لدى:
CM2C
49 شارع بونثيو
75008 باريس
هاتف: 01 89 47 00 14
الموقع الإلكتروني: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
البريد الإلكتروني: declarer-un-litige@cm2c.net
اللجوء إلى الوساطة اختياري بالنسبة للمستهلك ولا يحرمه من حقه في رفع دعوى أمام المحكمة المختصة.
تُعالج البيانات الشخصية التي يتم جمعها في إطار الطلبات، على وجه الخصوص، لأغراض إدارة المشتريات، والمدفوعات، وعمليات التسليم، وعمليات الإرجاع، والضمانات، وعلاقات العملاء، والالتزامات المحاسبية والقانونية.
يجب توضيح التفاصيل المتعلقة بطرق معالجة البيانات، ومدد الاحتفاظ بها، والمستلمين، وحقوق الأفراد، وطرق ممارسة هذه الحقوق في «سياسة الخصوصية» المتاحة على الموقع.
وعند استخدام ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع التي تتطلب الحصول على الموافقة، يجب إدارة تخزينها وفقًا للقواعد المعمول بها.
تخضع عناصر الموقع، ولا سيما النصوص والعلامات التجارية والأسماء والرسومات والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والرسومات والنماذج والعناصر الفنية والمحتويات المتعلقة بـ «The Cube of Cubes»، لحماية حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
يُحظر أي نسخ أو عرض أو تعديل أو استخدام غير مصرح به، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في القانون.
لا ينقل شراء منتج ما إلى العميل أي حق من حقوق الملكية الفكرية في العمل أو الإبداعات أو العلامات التجارية أو العناصر المحمية المضمنة في المنتج أو المرتبطة به.
تتحمل شركة «بيلوا» مسؤولية التنفيذ السليم لالتزاماتها التعاقدية وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون.
لا يهدف أي بند من بنود الشروط والأحكام العامة هذه، ولا يترتب عليه، استبعاد أو تقييد الحقوق الإلزامية المعترف بها للمستهلك.
لا تتحمل BELOUA أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج، أو استخدامه بشكل مخالف للتعليمات المرفقة، أو إجراء العميل تعديلات على المنتج، مع مراعاة الأحكام القانونية الإلزامية.
لا يمكن تحميل أي طرف المسؤولية عن أي إخلال ناجم عن حدث ينطوي على خصائص القوة القاهرة بالمعنى المقصود في القانون الفرنسي، مع مراعاة الحقوق الإلزامية للمستهلك.
يمكن استخدام السجلات الإلكترونية المحفوظة في ظروف أمنية معقولة كأدلة على الاتصالات والطلبات والمدفوعات، دون حرمان العميل من إمكانية تقديم أي دليل مخالف.
عندما يفرض القانون أرشفة عقد مبرم إلكترونيًا يتجاوز الحد الأدنى التنظيمي، تضمن BELOUA هذه الأرشفة طوال المدة القانونية وتتيح للعميل الوصول إليها وفقًا للشروط المنصوص عليها في اللوائح.
تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي، مع مراعاة الأحكام الإلزامية الأكثر حماية التي قد تنطبق على المستهلك المقيم في بلد آخر.
في حالة نشوء نزاع، يُدعى الطرفان إلى التوصل إلى حل ودي.
ويجوز للمستهلك بعد ذلك اللجوء إلى الوساطة الاستهلاكية وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 12.
وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق ودي، يجوز رفع النزاع أمام المحاكم المختصة وفقًا للقواعد القانونية السارية على المستهلكين.
ولا تفرض أي بند من بنود الشروط والأحكام العامة هذه على المستهلك خضوعًا لولاية قضائية غير مختصة بموجب القانون.
عندما تُقدم شروط البيع العامة هذه بعدة لغات، يجوز استخدام النسخة الفرنسية كنسخة مرجعية للتفسير، مع مراعاة القواعد الإلزامية المعمول بها في بلد المستهلك.
تدخل شروط وأحكام البيع هذه حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع، وتسري على الطلبات التي يتم إبرامها اعتبارًا من ذلك التاريخ.
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026.
يرجى ملء هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.
عناية: BELOUA – 55 avenue Marceau – 75016 Paris – France
البريد الإلكتروني: contact@thecubeofcubes.com
أُبلغكم/نُبلغكم بموجب هذا بانسحابي/انسحابنا من العقد المتعلق ببيع السلعة المذكورة أدناه:
